Dasar Privasi
Di joker apps, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dasar ini supaya anda memahami sepenuhnya hak-hak anda.
Komitmen Kami
Joker apps mengurus data peribadi anda dengan tanggungjawab penuh. Ini adalah enam komitmen privasi yang kami berikan kepada setiap ahli platform kami.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan di joker apps dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada data dihantar dalam bentuk tidak disulitkan antara peranti anda dan pelayan kami.
Joker apps beroperasi dengan pematuhan penuh terhadap Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Ini bermaksud kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan, menggunakannya hanya untuk tujuan yang dinyatakan, dan tidak memindahkannya kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Joker apps tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan pihak ketiga, syarikat pemasaran atau broker data. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan joker apps kepada anda secara langsung.
Sebagai ahli joker apps, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan berkaitan data peribadi diproses oleh pasukan khusus kami dalam masa tidak lebih dari 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan.
Anda boleh berhenti menerima sebarang komunikasi pemasaran dari joker apps pada bila-bila masa dengan mudah — sama ada melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan berhenti langganan diproses dalam masa 3 hari bekerja dan kami akan menghormati pilihan anda sepenuhnya.
Joker apps menyimpan data peribadi ahli hanya selama yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh keanggotaan. Data akaun yang ditutup disimpan selama 5 tahun bagi tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram, selepas itu ia dipadam secara selamat.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh joker apps ("kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform joker apps melalui laman web di bawah domain jokerapps.best dan semua subdomain berkaitan. Dasar ini menerangkan amalan kami dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi pengguna ("anda", "ahli") mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan.
Joker apps menyediakan platform hiburan dalam talian yang merangkumi permainan slot, kasino meja langsung, pertaruhan sukan, e-sukan, sukan maya dan jackpot progresif kepada pengguna di Malaysia. Dalam menjalankan operasi ini, pengumpulan dan pemprosesan data peribadi tertentu adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti tinggi kepada anda.
Persetujuan Anda: Dengan mendaftar akaun joker apps atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform joker apps dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Joker apps mengumpulkan data peribadi yang anda berikan secara langsung semasa berinteraksi dengan platform kami, termasuk semasa pendaftaran akaun, proses deposit dan pengeluaran, atau apabila menghubungi sokongan pelanggan kami. Data ini merangkumi:
Apabila anda menggunakan platform joker apps, sistem kami secara automatik merakam data teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan cekap:
Dalam keadaan tertentu, joker apps mungkin menerima data dari sumber pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, penyedia perkhidmatan anti-penipuan atau badan pengawalan yang berwibawa. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan pematuhan keperluan undang-undang yang terpakai.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama, nombor telefon, e-mel | Pengesahan akaun, komunikasi |
| Data Kewangan | Maklumat e-dompet/bank, sejarah transaksi | Pemprosesan pembayaran, AML |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar | Keselamatan, pencegahan penipuan |
| Data Penggunaan | Permainan dimainkan, tempoh sesi | Penambahbaikan perkhidmatan, permainan bertanggungjawab |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel | Sokongan pelanggan, penyelesaian pertikaian |
Penggunaan utama data peribadi anda oleh joker apps adalah untuk menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan platform dengan selamat dan cekap. Ini merangkumi pemprosesan pendaftaran dan pengesahan akaun anda, memproses semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui e-dompet Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan DuitNow atau melalui perbankan internet FPX, mengendalikan sejarah pertaruhan dan akaun permainan anda, serta memastikan anda dapat mengakses semua ciri platform joker apps yang anda layak gunakan.
Joker apps menggunakan data teknikal dan aktiviti akaun anda untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat kami. Sistem keselamatan joker apps memantau corak transaksi dan penggunaan platform secara automatik untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang tidak biasa. Sekiranya aktiviti yang mencurigakan dikesan, joker apps berhak untuk menggantung akaun buat sementara waktu sementara siasatan dijalankan.
Sebagai platform yang beroperasi di Malaysia, joker apps tertakluk kepada pelbagai keperluan undang-undang dan peraturan termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC). Data peribadi anda digunakan untuk memastikan pematuhan terhadap keperluan-keperluan ini, termasuk pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Data penggunaan yang dikumpulkan secara anonim dan agregat digunakan oleh joker apps untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri baharu yang lebih sesuai dengan keperluan pemain Malaysia. Data ini tidak mengandungi maklumat yang dapat mengenal pasti anda secara individu dalam analisis ini.
Joker apps menggunakan data pola permainan anda — termasuk kekerapan sesi, jumlah pertaruhan dan corak deposit — untuk program Permainan Bertanggungjawab kami. Sekiranya sistem kami mengesan corak yang mungkin menunjukkan masalah perjudian berdasarkan penanda aras yang ditetapkan, joker apps mungkin menghubungi anda untuk menawarkan maklumat tentang sumber bantuan yang tersedia. Ini adalah sebahagian dari komitmen kami terhadap kesejahteraan ahli.
Dengan persetujuan anda, joker apps menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaru yang mungkin menarik minat anda berdasarkan sejarah permainan anda di platform. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan joker apps.
Joker apps tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda terlebih dahulu.
Joker apps tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data peribadi tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam kategori berikut:
Joker apps akan mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah yang sah, atau keperluan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram. Joker apps akan memaklumkan anda tentang sebarang permintaan pendedahan sedemikian kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Joker apps tidak berkongsi data peribadi ahli dengan pengiklan, broker data, syarikat pemasaran pihak ketiga atau mana-mana entiti komersial selain dari penyedia perkhidmatan yang diluluskan yang disebutkan di atas. Sekiranya anda menerima komunikasi yang mendakwa dari joker apps meminta kata laluan atau maklumat sensitif, sila hubungi kami serta-merta kerana ini kemungkinan percubaan penipuan.
Joker apps melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan atau pengubahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini merangkumi enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, penyimpanan kata laluan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahkod, penggunaan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli, firewall canggih dan sistem pengesanan pencerobohan yang memantau platform joker apps secara berterusan, serta pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
Dari perspektif organisasi, joker apps memastikan bahawa hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Semua kakitangan joker apps yang mengendalikan data peribadi telah menjalani latihan perlindungan data dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat. Akses kepada sistem data peribadi dilog dan diaudit secara berkala.
Walaupun joker apps mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem dalam talian yang boleh menjamin keselamatan 100% setiap masa. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi ahli, joker apps akan memaklumkan ahli-ahli yang terjejas dan pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang dalam masa yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia. Kami akan menjelaskan sifat insiden tersebut dan langkah-langkah yang telah dan sedang diambil untuk mengatasi kesan negatifnya.
Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun joker apps anda. Sentiasa gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor (2FA), dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. Joker apps tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau telefon.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawati laman web joker apps. Kuki membantu platform kami mengenali peranti anda, menyimpan keutamaan anda, dan memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan lebih peribadi setiap kali anda melawat semula.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform joker apps dan pengalaman penggunaan anda. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, anda sebagai ahli joker apps mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami simpan:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang joker apps simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dan anda akan menerima maklumat tentang data yang kami simpan, tujuan pemprosesan, dan pihak yang data tersebut mungkin dikongsi.
Sekiranya data peribadi anda yang disimpan oleh joker apps adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak meminta pembetulan. Pembetulan data asas seperti nombor telefon atau alamat e-mel boleh dilakukan terus melalui tetapan akaun anda.
Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem joker apps, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang kami. Data akaun yang ditutup akan dipadam sepenuhnya selepas tempoh penyimpanan mandatori 5 tahun yang diwajibkan oleh undang-undang AML Malaysia.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta joker apps untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda — contohnya semasa proses pengesahan ketepatan data atau semasa siasatan tentang sah atau tidak pemprosesan berkenaan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Sebaik sahaja anda membantah pemprosesan untuk tujuan ini, joker apps akan menghentikan pemprosesan data anda bagi tujuan tersebut dengan serta-merta.
Anda berhak menerima data peribadi anda yang disimpan oleh joker apps dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pemproses lain. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel kepada pasukan sokongan joker apps.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data joker apps melalui e-mel di support@jokerapps.best dengan nyatakan jenis permintaan anda dan maklumat akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan dan menjawab dalam masa 14 hari bekerja.
Platform joker apps adalah ditujukan semata-mata untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Joker apps tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah untuk memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak di bawah jagaan anda telah mendaftar akaun di joker apps, sila hubungi kami dengan segera di support@jokerapps.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya tanpa berlengah.
Dalam menjalankan operasi platform joker apps, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya oleh penyedia perkhidmatan awan yang digunakan oleh joker apps. Walau bagaimanapun, sebarang pemindahan data sedemikian hanya dilakukan kepada yurisdiksi atau penyedia yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi dari piawaian PDPA Malaysia.
Joker apps memastikan bahawa semua penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam pemprosesan data peribadi ahli, tanpa mengira lokasi mereka, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan memenuhi piawaian perlindungan data yang ditetapkan oleh joker apps. Maklumat lanjut tentang mekanisme pemindahan data yang terpakai boleh diminta dengan menghubungi pasukan privasi joker apps.
Joker apps berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami sediakan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
Untuk pindaan besar yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi anda secara material, joker apps akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform joker apps selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dipinda.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara joker apps mengendalikan data peribadi anda. Sekiranya anda mempunyai sebarang kebimbangan tentang pindaan yang dibuat, sila hubungi kami sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara joker apps mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Joker apps mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik khusus untuk menangani perkara berkaitan privasi dan perlindungan data ahli.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
Joker apps berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bawah undang-undang Malaysia yang terpakai.
Joker apps menganggap setiap pertanyaan dan aduan privasi dengan serius. Kami akan menyiasat setiap kes secara teliti dan mengambil tindakan pembetulan yang sesuai sekiranya didapati wujud sebarang ketidakpatuhan dengan Dasar Privasi ini atau PDPA Malaysia. Kesejahteraan dan kepercayaan ahli kami adalah keutamaan mutlak joker apps.
Soalan Lazim
Sertai Joker Apps
Joker apps dibina atas asas kepercayaan dan ketelusan. Privasi anda dilindungi, permainan anda adil, dan pengalaman anda diutamakan. Daftar percuma hari ini dan bermain dengan penuh keyakinan.
SSL 256-bit • Pematuhan PDPA Malaysia • Tiada jualan data • Kawalan penuh di tangan anda